Analista de Suporte de TI Junior – Presencial Full Time

Vaga: Analista de Suporte de TI N1/N2 Júnior

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI N1/N2 Pleno para atuar no suporte técnico a usuários. O Profissional será responsável por diagnosticar e solucionar incidentes, registrar e acompanhar chamados, além de apoiar atividades de gestão de ativos, inventário e fornecedores.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte técnico N1 e N2 aos usuários, realizando diagnóstico e solução de problemas de:Hardware, software, sistemas e rede;
• Registrar, acompanhar e resolver chamados utilizando ferramenta de gestão de tickets;
• Triagem e direcionamento de chamados para times responsáveis dependendo do chamado;
• Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, como: Desktops, notebooks, impressoras, câmeras, rádios HT, entre outros;
• Atuar com ambiente Microsoft/Windows (padrão corporativo);
• Utilizar ferramentas e sistemas do dia a dia, como: Google Workspace (Gmail, Google Docs, Drive);
• Realizar gestão de ativos e inventário, mantendo controles atualizados de:Hardware e software;
• Apoiar gestão de fornecedores, acionamentos e acompanhamento de demandas.

Requisitos:

• Ensino Superior completo
• Espanhol intermediário ou Avançado;
• Inglês intermediário ou Avançado;
• Experiência com suporte N1 e N2
• Vivência com Windows/Microsoft (ambiente corporativo)
• Experiência com ferramentas de tickets e chamados;
• Residir impreterivelmente em Americana ou Santa Bárbara d’Oeste

Informações Adicionais:

Modelo de Contratação: CLT

Modelo de Atuação: Presencial